Texto: Ricardo Neto ** Foto: Lourenço da Silva
São-Tomé, 14 Ags 2020 ( STP-Press) – A ministra são-tomense do Turismo. Cultura, Comércio e Industria presidiu esta tarde a cerimónia de encerramento de um curso sobre técnicas de tratamentos documentais e ética profissional em ambiente de trabalho aos profissionais do seu ministério visando a melhoria de prestação de serviços aos utentes.
No seu discurso de encerramento, Maria da Graça Lavres sublinhou que “quero saudar de especial forma a todos os intervenientes que fizeram parte desta singela construção de conhecimentos referente a técnicas de tratamento bibliográficos e a ética profissional no ambiente de trabalho”.
Tendo declarado que a iniciativa visa “melhorar a prestação de serviços aos utentes e o desempenho profissional bem como melhorar o acesso à bibliografia existente na biblioteca”, Maria da Graça Lavres exortou aos formandos para usarem “os conhecimentos ora adquiridos para o melhor desempenho nos sectores a que pertencem”.
Disse ainda que “ quero aqui, agradecer a direção da Direção da Biblioteca Nacional pela iniciativa e organização aos formadores e formandos pelo desempenho demonstrado.
Para Maria da Graça Lavres esta formação permitirá aos formandos melhorar as performances no contexto da prática do trabalho que cada um executa no ministério do Turismo, Cultura, Comércio e Industria.
Intervindo na cerimónia, um dos formadores, Jasi Ramos disse aos formandos que “ tenham em vossas mentes a fórmula dos 3MS: Melhorar, Melhorar e Melhorar” argumentando que “ porque, só atende bem, quem se coloca no lugar do utente”.
Citando inspiração em Martin Lutter King, o formador sublinhou que “ eu Jasí Ramos, o Adérito da Silva e a Anabela Barroso, entendemos que: Tudo fizemos para que o melhor fosse feito”.
Na sua intervenção, o director da Biblioteca Nacional, Alcino Sousa felicitou os formandos pela forma ativa e participativa como enfrentaram a formação no âmbito de “desenvolvimento das técnicas” visando uma maior “produtividade” nos seus respetivos sectores de trabalho.
A formação de uma semana com aulas práticas e teóricas baseou-se em três temas fundamentais, designadamente, atendimento ao público, ética profissional no ambiente de trabalho e técnica de tratamento documental na área das bibliotecas.
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